第一客服网点 朱宏路26路终点（六公司西区大门口）电话：83107608

　　第二客服网点 大庆路东段（潘家村西侧） 电话：88620790

　　第三客服网点 含光南路（吉祥村十字西南角建行南侧） 电话：88236078

　　第四客服网点 咸宁中路（八十三中西侧） 电话：83298743

　　第五客服网点 水泥厂（105路终点站）电话： 83511913

　　公交IC卡只能坐公交，但长安通卡却不但能坐公交、打的、坐地铁，而且可以在建行网点28个设备自助充值、在邮政网点用于“小额支付”，一卡通公司相关负责人提醒持公交IC卡市民，可在西安市187个网点就近免费更换长安通卡。

　　用 途

　　可打的坐地铁 逐步实现一卡通

　　长安通卡是经市政府特许，由西安城市一卡通有限责任公司发行的非接触式智能IC卡。目前不但可以在公交98条无人售票线路刷卡乘车，而且可以在有一卡通标识的56个邮政便民驿站用于购买报纸、杂志等小额支付。

　　“出租车刷长安通卡支付车费仍在测试，但试点范围已由原来的10辆增加至300多辆。”一卡通公司相关负责人介绍说，继打的刷卡之后，随9月地铁二号线正式开通，市民还可刷卡坐地铁。远期规划在城市交通一卡通的基础上，长安通卡还将涉及水、气、热等缴费环节，并逐步扩大“小额支付”范围和应用，实现西安—咸阳互联互通，跨区域一卡通用等。

　　普 及

　　已发卡180多万张 将取代公交IC卡

　　据介绍，2007年9月西安市开始发售的公交IC卡，采用公交企业密钥，实行一级安全管理，仅能在公交车上使用，不能拓展到出租、地铁、小额消费等领域使用。因其功能较为单一，2009年12月公交IC卡已经停止发售。

　　长安通卡采用国家建设事业城市密钥，实行三级安全管理。和公交IC卡相比，技术更先进的长安通卡容量大、扩展性能强。截至目前，全市已发售长安通卡180多万张。在办理公交IC卡充值等相关业务时，各网点工作人员会提醒持IC卡市民及时更换长安通卡，但至今仍有100多万张公交IC卡没有更换。工作人员建议持有公交IC卡的市民抓紧更换，因为下一步公交IC卡将可能被停用。

　　换 租

　　187网点免费换 租卡每月0.5元

　　长安通卡销售版工本费为每卡18元，市民持有的可正常使用的公交IC卡有18元押金。因此，只要卡面完好便可以在全市187个营业网点免费更换长安通卡。

　　187个网点的营业时间依次为：有一卡通标识的70个建行网点周内营业时间为8点半至17点30分，节假日为10点至16点；50个西安银行网点周内营业时间为8点半至17点，节假日为9点至16点；56个邮政便民驿站网点正常营业时间为8点至20点；5个一卡通客服网点周内营业时间8点至18点，节假日为9点至16点；6个公交代理网点周内营业时间为7点半至18点30，节假日为9点至16点。

　　为方便游客和务工人员，一卡通公司还在187个网点开通租卡业务。每卡按成本预收22元，租金为每月0.5元，从租卡次月起计提。在44个月内退卡者，卡面完好无损的退还卡面余额及扣租金后的预收租金。租期满44个月后，卡归持卡人所有。租卡退卡均不需要任何手续，且不受网点限制。

　　退 换

　　有质量问题 5网点可退换

　　长安通卡售出后，一年质保期内无产品质量问题不予退换。因其技术、结构复杂，一般网点也不提供办理长安通卡退换服务。如遇到需质量问题换卡、咨询、投诉等具体业务，请到指定5个一卡通客服网点。

来源：西安日报